سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

سوالات متداول

چطور می تونم اعتماد کنم؟

همانطور که در پایین صفحه می بینید فروشگاه ما دارای نماد اعتماد الکترونیکی است که از سال 1399 آن را دریافت کرده ایم. همچنین داشتن نماد ساماندهی هم از دیگر اعتبارات ماست. فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک با : زرین پال پی دات آی آر طرف قرار داد است.

بعد از ثبت سفارش چقدر باید منتظر کد رهگیری باشم؟

به محض ثبت و پرداخت سبد خرید شما پیامک شماره فاکتور 5 رقمی به شماره ثبت شده ارسال خواهد شد. ما بعد از 2 تا 7 روز کاری مرسوله را برای شما ارسال خواهیم کرد.

بعد از دریافت کد رهگیری چقدر باید منتظر رسیدن کالا باشم؟

بعد از ارسال کالا یک کد رهگیری 24 رقمی برای شما ارسال خواهد شد که می توانید در سایت اداره پست مرسوله خود را ردیابی کنید. نوع ارسال ها از طرف شرکت ما فقط پیشتاز می باشد مرسوله های پیشتاز معمولا 3 تا نهایتا 7 روز کاری به دستتان خواهید رسید.

اگر بعد از دریافت مرسوله، کالا مشکل فیزیکی داشت چکار کنم؟

همه مرسوله ها ارسالی از طرف دی وی دی فابریک بیمه می شوند. لذا برای استفاده از بیمه شرکت پست حتما بسته را جلوی چشم مامور پست باز کنید تا سالم بودن فیزیکی آن اطمینان حاصل کنید. اگر بعدا متوجه این خطا شوید کمی کار برایتان در شرکت بیمه پست سخت خواهد شد و از طرف سایت ما خدماتی ارائه نمی شود.

مهلت تست کالا چقدر بوده و خدمات پس از فروش دارند؟

مهلت تست محصولات دی وی دی فابریک مثل بقیه شرکت های دیگر 7 روز است. در صورتی که در طول استفاده از محصول طی سالیان خدایی نکرده مشکلی برای دستگاهتان پیش بیاید ما تمامی وسایل برقی و بدنه محولات را داریم و تاجایی که بتوانیم و دستمان باز باشد وسایل یدکی آن را بدون دریافت وجه به دست شما برسانیم.

نحوه ی خرید آنلاین و پرداخت آن چگونه است؟

از آنجا که با پست قرارداد نداریم چون دردسرهای خاص خودش را دارد، خرید از فروشگاه ما به صورت آنلاین انجام می شود که باید محصول را به سبد خرید اضافه کنید و بعد از تکمیل سفارش به درگاه امن زرین پال و به پرداخت متصل می شوید و با در دست داشتن رمز دوم کارت خود که عضو شتاب باشد به راحتی می توانید خرید خودتان را تکمیل کنید و سفارش شما به مرحله در حال انجام تغییر می کند.

من خودم تا حدودی سیم کشی خودرو را بلدم، نصب دستگاه را انجام بدم؟

اگر خودتان بخواهید در منزل محصول را نصب و یا تست کنید متاسفانه شامل 7 روز مهلت تست نخواهد شد و بعدا کاری از دست ما ساخته نیست. بنابراین بعد از تحویل کالا لطف کنید با تیم پشتیبان فروشگاه تماس گرفته تا در صورت لزوم نصاب شهرتان را به شما معرفی کند.

اگه مرسوله ارسالی با مشخصات درج شده تطابق نداشته باشه چکار کنم؟

در صورتی که محصول ارسالی با مشخصات درج شده تطابق نداشته باشه و از لحاظ کیفیت پایین تر باشد می توانید مرسوله را قبل از نصب مرجوع کنیدو از تست و نصب آن خودداری کنید. به دلیل خریدهای پی در پی مدل های رقمی زیاد مهم نیست، در صورت ابهام با پشتیبان سایت برای اطلاعات بیشتر تماس بگیرید.

#333

طبق قرارداد در بخش قوانین سایت اگر نظرتان بعد از پرداخت عوض شود و درخواست وجه پرداخی را داشته باشید مبلغ 5% هزار تومان از فاکتور کسر خواهد شد و بقیه مبلغ به حسابتان واریز می شود. اما در صورتی که فقط بخواهید مدل را عوض کنید هیچ مبلغی را متحمل نخواهی شد.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول