قوانین و مقررات

خانه » قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده از خدمات و  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” از سوی کاربر است.

 
 

تعهدات اولیه دی وی دی فابریک

 

فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک، در نظر دارد محیطی مناسب برای کاربران و مشتریان خود فراهم آورد به شکلی که همه افراد بدون در نظر گرفتن سن، تخصص، جنسیت و غیره، بتوانند به روز ترین کالاهای آی تی را با مناسب ترین قیمت مشاهده، بررسی و تهیه نمایند. برای رسیدن به این هدف، فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک با رعایت حقوق فروشنده و مصرف کننده و همچنین مقررات سازمان های اصناف و تجارت الکترونیکی،موظف به فروش محصولات خود میباشد.

قوانین عمومی

 

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

 

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” اقدام کند. همچنین از آنجا که  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” یک وب‌سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

این مجموعه از ارائه کالا و خدمات به همکاران و افرادی که به مقاصد تجاری ازین سایت ثبت سفارش می کنند معذور است.

تعریف فروشنده

 

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول تا 7 روز در صورت بروز مشکل فنی، ایراد سخت افزاری به عهده فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک میباشد و بعد از 7 روز بر عهده شرکت گارانتی کننده است. در صورت ضربه خوردگی، آب خوردگی، استفاده نادرست از محصول شامل خدمات پس از فروش نمیباشد.
  • سفارش‌هایی که تا ساعت 17 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 2روز بعد در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. و سفارش هایی که قبل ساعت 17 نهایی شوند در همان روز(درشهر تهران) و حداقل یک روز بعد (برای شهرستان) برای مشتری ارسال میشود.
  • در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
  • نحوه برگشت از فروش کالاها طبق رویه  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” میباشد.

ارتباطات

 

  • هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه از طریق آنها صورت می‌گیرد. جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” را در پروفایل خود لغو کنند.

ثبت سفارش و ارسال کالا

 

  • روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  •  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
  • در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
  •  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” محفوظ است.
  • در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک”، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” محفوظ است.  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
  • کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  • فروش محصولات این سایت به همکاران ممنوع می باشد و در صورت احراز از تحویل کالا و ارائه خدمات امتناع خواهد شد.

خسارت

 

  • “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، همکاری می کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” ارسال شود.
  • در صورتی که کالا به دستتان برسد و قبل از نصب به هر دلیلی بخواهید آن را پس بفرستید هزینه بسته بندی + هزینه حمل + 15 درصد از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد و ما بقی به ایشان بعد از دریافت محصول و بررسی توسط واحد مالی واریز خواهد شد.
  • در صورت فسخ معامله بعد از ثبت سفارش و قبل از ارسال کالا مبلغی معادل 10% مبلغ سفارش از خریدار کسر شده و ما بقی به ایشان پرداخت می گردد.

شرایط ضمانت نامه

  • ضمانت شامل تاچ و ال سی دی نمی باشد
  • ضمانت شامل شکستگی ، آب خوردگی ، و نوسانات برق خودرو نمی باشد.
  • هزینه ارسال دستگاه و ایاب و ذهاب بعهده مشتری می باشد.
  • مدت زمان تعمیر دستگاه حداقل 3 روز و حداکثر 14 روز می باشد.
  • این گارانتی فقط شامل مولتی مدیا می باشد و و لوازم جانبی (قاب ، سوکت ، دوربین و … ) شامل گارانتی نمی باشد.

مهلت تست 7 روزه “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک”

  • در راستای ایجاد سرویس‌‏های ارزش افزوده،  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” ‏‌ این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول، می‏‌شود.
  • مولتی مدیا های اندروید بصورت کامل در شرکت تست شده و پس از اطمینان از سلامت دستگاه تحویل می گردد این محصولات فقط در صورتی شامل 7 روز مهلت تست هستند که حتما نزد یک نصاب با تجربه و با ترانس برق 220v به 12v تست شوند و از تست آن در منزل را روی خودرو اجتناب کنید. در غیر این صورت فاقد برگشت مدت زمان 7 روزه می باشد.
  • برای مشتریان تهرانی و البرزی در صورت نصب مولتی مدیا توسط تکنسین های شرکت بازرگانی اکرمی سیستم مهلت تست 7 روزه برقرار می باشد.
  • همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
  • لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. درصورتی که بررسی کالا توسط همکاران ما 24 الی 72 ساعت زمان خواهد برد.
  • همچنین، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود و آسیب‏‌های فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل این سرویس نمی‌شود. برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک”، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
  • در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” به اتمام برسد، و  “فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک” امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

محتوی

تمام اطلاعات و محتوی اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی دی وی دی فابریک، صفحات و پیوست های مجاز آن، متعلق به فروشگاه دی وی دی فابریک بوده و هرگونه استفاده از آن برای کابرد های غیر تجاری با ذکر منبع بلامانع است. تمامی اخبار و نقدوبررسی های موجود در وبسایت صرفا جهت اطلاع رسانی به مشتری و کمک به وی برای انتخاب بهتر بوده و دیدگاه های موجود بنابر دید بررسی کنند و تحلیل گر بوده و دیدگاه تجاری یا تعصب انگیز ندارد.

سبد خرید
Facebook Twitter اینستاگرام پینترست واتس آپ واتس آپ تلگرام
شروع به تایپ کردن برای دیدن محصولاتی که دنبال آن هستید.
فروشگاه
0 موارد محصول
حساب کاربری من

ورود

هنوز حساب کاربری ندارید؟